Kurumsal Eğitim ve Hizmetler » Kişisel Gelişim Eğitimleri

 

Kişisel Gelişim Eğitimleri

Profesyonel Satış Eğitimi - Satışta Koçluk Becerileri 

  • Satıcı ve İletişim Bağlantısı
  • Satış Zinciri
  • Beden Dili ve önemi
  • Farklı Kültürler ve Beklentiler
  • Satışta Stres Yönetimi
  • Hızlı ve Doğru Karar Verme
  • Problem Çözme Disiplini
  • Müşteriye Sunduklarımız
  • İlk İzlenim ve Sosyalleşme
  • Kişilik Tipleriyle Uyumlu İletişim
  • İkna Süreci ve İkna Etme Teknikleri
  • Satış Kapama Teknikleri ve İtiraz karşılama
  • Rakip Firma Analizi
 
 

Temel Yönetim Becerileri ve Kurum Kültürün ve Ortak Dilin Oluşturulması

  • Etkin Toplantı Yönetimi Nasıl Yapılır
  • Planlama Yapma Kontrol Et Değerlendir
  • Sorumlulukların Belirlenmesi ve İş dağılımı
  • Temel Neden Analizi Nasıl Yapılır
  • İş yerinde Takım Kurmanın Önemi ve Çeşitleri
  • Değişimi ve Direnci yönetmek
 
 

Şirket Değerlerinin Korunması ve Organizasyon, Yaşam ve Sınırları

  • İşimizin Özü ve Değerler Bağlantısını bilmek şirketimizi nasıl etkiler
  • Güçlü ve Zayıf Yönlerimizin belirlenmesini nasıl yapacağız
  • Değerleri yaşamak için eylem planlarımız
  • Değerlerin Algılanması ve Yaşanması için yöntemlerimiz neler
  • Duygusal Bağlılık Oluşturmak
  • Değerleri yaşamak için eylem planlarımızı nasıl belirlemeliyiz.
 
 

Mutlu Çalışan(Motivasyon)

  • Fiziksel ve Duygusal Bağlılık
  • Duyguları ve Mesajları Dinleme
  • Duyguları anlama
  • Doğru kelimeler ve vücut dili ile İletişim
  • Fark yaratmak
 
 

Ekip olmak, Takım Çalışması ve Liderlik

  • Takım ve Grup Nedir
  • Takım olmanın aşamaları
  • Takımın Performansını arttırmak
  • Takim içi iletişim
  • Yüksek Performanslı Takımlar
  • Yüksek Performanslı Takımlar Modeli
 
 

Zaman Yönetimi ve Kişisel Etkinlik Becerileri

  • Zaman Tuzakları
  • Kişisel Etkinlik Nedir
  • Kişisel Planlama Nedir
  • Öncelikleri Belirlemek
  • Yapılacaklar listesi nasıl belirlenir
  • Zamanı Yönetmek
 
 

İletişim Becerileri  

  • İletişimin Yapısı
  • İletişimin Çeşitleri
  • Dil
  • Dinlemek, anlamak, anlaşılmak, davranış
  • Vücut Dilimiz Neler Söylüyor
  • İletişim Becerilerini Geliştirmek
 
 

Performans Yönetimi

  • Mevcut Durumda neredeyiz
  • Hedef ve Sürelerin Belirlemesi
  • Beceri Geliştirme yöntemleri
  • Kişisel Gelişim Planı nasıl yapılır
  • Performans Görüşmesi Nasıl Yapılır
  • Değerlendirme süreci nasıl işler
  • Puanlama süreci nasıl işler
 
 

Performans Sorunlarının Değerlendirilmesi  

  • Performans sorunları ne zaman ortaya çıkar
  • Performans sorunları nelerdir
  • Performans sorunlarının ele alınma süreçleri 
  • Performans sorunlarının giderilmesi 
 

Geri Bildirim Nasıl Verilir

  • Geri Bildirim Nedir
  • Geri Bildirim Metodları
  • Şirket için Uygun olanın Belirlenmesi
  • Geri Bildirim Nasıl Yapılır
 
 

Değişim Yönetimi

  • Tanımlar
  • Değişim Neden Önemli
  • Değişim Modeli
  • Şirketin Vizyonu ve Ortak amacı
  • Değişimde İletişim ve Bağlılık Yaratmak
  • Değişim Sürecini Yönetmek
  • Değişime Liderlik Etmek
  

İyi bir Dinleyici Olmak (Söylemekten çok Sormak)

  • Duyguları Dinleme
  • Duyguları adlandırma
  • Mesajları dinleme
  • Ne  istediğini söylemek
  • Ne anlatmak istiyorum
  • Nasıl uygulayabilirim
 

Mükemmel Müşteri Hizmetleri

  • Her Şikayet Bir Armağandır
  • Şirket İlkelerimiz ve Değerlerimiz Nedir
  • Hizmet Nedir ve Müşteri Hizmeti İlkelerimiz nelerdir.
  • Özgüven Duyan Bir Çalışan Nasıl Olmalıdır
  • Bağlılık Kazanma Modeli  Nedir ve Benim Rolüm Nedir
  • Müşteri ilişkilerinde Durum, Düşünce ve Duyguları yönetmek
  • Müşteri ilişkilerinde neleri değiştireceğim
 

Delegasyon Eğitimi

  • Delegasyon Nedir
  • Etkili Delegasyonun Önündeki Engeller
  • Delegasyonda İletişim
  • Delegasyon Nasıl Yapılmalıdır
  • Süreklilik Nasıl Sağlanır
 
 

İşe Alım Eğitimi

  • İşe Alım Süreci ve Mülakat 
  • Mülakata Hazırlık ve  Mülakat Türleri
  • Kritik Başarı Unsurları
  • Bu eğitimde bir adayın nasıl değerlendirileceği ve kullandığımız değerlendirme araçları ile ilgili çalışacağız. Star Pie tekniği 
  • Görüşme Hataları
  • Aday Değerlendirme Aşamaları
  • Değerlendiricinin Rolü
  • Karar Zamanı

 

 

16. Eğitimcinin Eğitimi

Eğitimin İçeriği

Eğitimin Yapılandırılması

  • Öğrenim Yapısı
  • Öğrenim Hedefleri
  • Eğitimcinin Özgüveni 
  • İletişim
  • Vücut Dili
  • Coşku
  • Özgüven 
  • İlişki Kurmak
  • Sesiniz
  • Tekrarlayan Rahatsız Edici Davranışlar
  • Katılım
  • Görsel Yardımcılar
  • Hafıza Destekleri
  • Hazırlık
  • Zamanlama
  • Soru Teknikleri
  • Destek
  • Konuya Hakim Olmak
  • Doğru Dengeyi Kurmak 
  • İşleyiş
  • Sizin Konuşmanız
  • Katılımcıların Konuşmaları ya da Çalışmaları
  • Bilgi ve Öğrenmenin Kontrolü
  • Doğru Dengeyi Kurup Kuramadığınızın Kontrolü

Eğitim Ortamının Yaratılması

  • Oda Yerleşimi
  • Müzik
  • Buz Kırıcılar ve Canlandırıcılar
  • Zorlu Katılımcılarla Baş Etmek
  • Liderlik Yönelim Stilleri
  • 20 Yeni Yönetici Hatası ve Deyimler Semineri 
  • Potansiyel Liderler
  • Farkındalık Atölyesi
  • Mükemmel İnsan, Mükemmel Sonuç

 

...Mükemmelliğe İlerle

Program Başvuru Formu
Program :
Ad, Soyad :
E-Posta :
Telefon :
Bulunduğunuz İl :
İsteğiniz :
Mesajınız :
   
Güvenlik Kodu :